×
أشهر الدورات المدونة دورات تدريبية إنشاء سيرة ذاتية أحدث الدورات انواع الشخصيات الأختبارات الوظائف تخصصات المجموعات ملخصات الكتب المنح التدريب التطوع تطبيقات
منصة معارف التعليمية
دخول كمستخدم
الرئيسية إنشاء سيرة ذاتية دورات تدريبية الأختبارات
قناة منصة معارف علي التليجرام الاقوي عربيا .. اشترك الآن

وظيفة Call Center Agent .

شركة : Soltan Auto

مقر الشركة : New Cairo, Cairo


تفاصيل الوظيفة
  • Assist in the formulation of targets for individuals and teams
  • Hire and onboard new employees
  • Answer questions from staff and provide guidance and feedback
  • Anticipate escalation and take over calls when needed
  • Devise ways to optimize procedures and keep staff motivated
  • Measure performance with key metrics such as call abandonment, calls waiting etc.
  • Ensure adherence to policies for attendance, established procedures etc.
  • Keep management informed on issues and problems
  • Prepare monthly/annual results and performance reports
متطلبات الوظيفة
  • Proven experience as call center supervisor or similar supervisory position
  • Experience in customer service is essential
  • Proficient in English; Good knowledge of additional languages will be a definite plus
  • Working knowledge of MS Office
  • Tech savvy with knowledge of telephone equipment and relevant computer programs
  • Knowledge of performance evaluation procedures
  • Outstanding communication and negotiation abilities
  • A results-oriented approach
  • Excellent organizational and leadership skills
  • Ability to work under pressure
  • High school diploma

قدم على الوظيفة الآن

دورات تدريبية في هذا التخصص الوظيفي


الكاركتر مودلينج 12 دروس
الكاركتر مودلينج
بدء الدورة
شهادات معتمدة معارف
نقود وبنوك الفرقة الثانية 10 دروس
نقود وبنوك الفرقة الثانية
بدء الدورة
شهادات معتمدة معارف
لغة بايثون من الصفر 5 دروس
لغة بايثون من الصفر
بدء الدورة
شهادات معتمدة معارف
رابعة ابتدائى الترم الاول 78 دروس
رابعة ابتدائى الترم الاول
بدء الدورة
شهادات معتمدة معارف
استاتيكا للصف الثالث الثانوي النظام الجديد 5 دروس
استاتيكا للصف الثالث الثانوي النظام الجديد
بدء الدورة
شهادات معتمدة معارف
الصف الثالث الابتدائى الترم الأول 29 دروس
الصف الثالث الابتدائى الترم الأول
بدء الدورة
شهادات معتمدة معارف

عن الشركة

One of the largest automotive companies operating in the Egyptian market, which operates in the field of sale and import auto company was founded in 2008.

وظائف مماثلة

×

يجب ان يكون لديك حساب داخل المنصة
حتى تستطيع المشاركة و التفاعل مع التعليقات

سجل الآن مجانا