×
أشهر الدورات المدونة دورات تدريبية إنشاء سيرة ذاتية أحدث الدورات انواع الشخصيات الأختبارات الوظائف تخصصات المجموعات ملخصات الكتب المنح التدريب التطوع تطبيقات
منصة معارف التعليمية
دخول كمستخدم
الرئيسية إنشاء سيرة ذاتية دورات تدريبية الأختبارات
قناة منصة معارف علي التليجرام الاقوي عربيا .. اشترك الآن

وظيفة Business Application Support Engineer

شركة : Egabi FSI

مقر الشركة : Sheraton, Cairo


تفاصيل الوظيفة
  • Taking ownership of reported customer issues
  • Researching, diagnosing, troubleshooting and identifying solutions to resolve system issues
  • Following standard procedures for proper communication of unresolved issues to the appropriate internal teams
  • Ask customers targeted questions to quickly understand the root of the problem
  • Talk clients through a series of actions, either via phone, email or chat, until the technical issue is solved.
  • Refer to internal database or external resources to provide accurate tech solutions
  • Ensure all issues are properly logged
  • Prioritize and manage several open issues at one time
  • Follow up with clients to ensure their systems are fully functional after troubleshooting
  • Prepare accurate and timely reports
  • Document technical knowledge in the form of notes and manual
متطلبات الوظيفة
  • 3+ years of working working on the IT sector either on vendor side or clients side (Financial business, banks, Microfinance & Mortgage companies, etc)
  • Banking/Financial business experience.
  • Bachelor's degree in Computer Science or Business.
  • Experience in help disk tracking systems.
  • Excellent problem-solving skills
  • Excellent communication skills.
  • Excellent English speaking and writing

What we are offer;

  • Competitive monthly salary.
  • Social/ Family Health insurance (We bear it entirely).
  • Great Place to work located in Sheraton with unlimited drinks.
  • Awesome Team, we have the best team that is supportive, collaborative, professional and fun.

قدم على الوظيفة الآن

دورات تدريبية في هذا التخصص الوظيفي


فيزياء ثانوية عامة 9 دروس
فيزياء ثانوية عامة
بدء الدورة
شهادات معتمدة معارف
الصف الأول الثانوي جبر وحساب مثلثات 16 دروس
الصف الأول الثانوي جبر وحساب مثلثات
بدء الدورة
شهادات معتمدة معارف
Node js and MongoDB 8 دروس
Node.js and MongoDB
بدء الدورة
شهادات معتمدة معارف
تكنولوجيا المعلومات للصف الرابع الترم الثاني 9 دروس
تكنولوجيا المعلومات للصف الرابع الترم الثاني
بدء الدورة
شهادات معتمدة معارف
دورة تدريبية لتعلم الرسم بالالوان المائية Watercolor Painting 2 دروس
الرسم بالالوان المائية Watercolor Painting
بدء الدورة
شهادات معتمدة معارف
كورس ودورة تدريبية في تعليم مجال Social Media Marketing 3 دروس
Social Media Marketing
بدء الدورة
شهادات معتمدة معارف

عن الشركة

Egabi FSI With 16+ years of experience enabling financial institutions of varying sizes and complexity across the MENA region to realize their true potential and focus on driving their business operations effectively and efficiently, egabiFSI is the go to

وظائف مماثلة

×

يجب ان يكون لديك حساب داخل المنصة
حتى تستطيع المشاركة و التفاعل مع التعليقات

سجل الآن مجانا